کاغذ نکشیدن ADF به تغذیهکننده خودکار اصل مدارک در بالای دستگاه چندکاره مربوط است، نه کشوی کاغذ سفید چاپ. ممکن است پرینتر از رایانه کاملاً درست چاپ کند، اما اصل سند برای اسکن یا کپی حرکت نکند. جدا کردن این دو مسیر، اولین قدم برای شرح درست مشکل و جلوگیری از بررسی قطعات نامرتبط است.
پیش از آزمایش، مدارک ارزشمند و آسیبپذیر را کنار بگذارید. از برگه سالم و غیرمحرمانه استفاده کنید. ظرفیت، اندازه و جنس مجاز اصل سند به مدل وابسته است؛ عکس، کارت، رسید نازک یا مدرک تاخورده را بدون تأیید دفترچه وارد ADF نکنید. برای بعضی اصلها باید از شیشه اسکنر استفاده شود.
شش بررسی برای کاغذ نکشیدن ADF
۱. منبع اسکن را درست انتخاب کنید
در نرمافزار یا تنظیم کپی ببینید منبع روی شیشه است یا تغذیهکننده. اگر برنامه از شیشه اسکن میگیرد، قرار دادن سند در ADF الزاماً باعث حرکت آن نمیشود. نام گزینهها در مدلها متفاوت است. از دفترچه همان دستگاه استفاده کنید و وضعیت انتخابی را قبل از تغییر یادداشت کنید.
۲. اصل مدارک را آماده کنید
منگنه، گیره و برچسب آزاد را از دسته خارج کنید. برگههای پاره، چسبیده، مرطوب یا لبهبرگشته را برای آزمون استفاده نکنید. اگر سند اصلی حساس است، به جای آزمون مکرر با آن، یک کاغذ عادی مجاز انتخاب کنید. هدف بررسی حرکت است، نه به خطر انداختن اصل مدرک.
۳. تعداد و چیدمان را با دفترچه تطبیق دهید
از خط ظرفیت بالاتر نروید و جهت رو یا پشت سند را از علامت روی سینی و دفترچه بخوانید. دستورات مدل دیگر را به دستگاه خود تعمیم ندهید. دسته را صاف و مرتب قرار دهید؛ فشار دادن آن به عمق مسیر، جای بارگذاری صحیح را نمیگیرد.
۴. راهنماهای کنار سند را تنظیم کنید
راهنماها باید به لبهها نزدیک باشند، بدون خم کردن کاغذ. فاصله زیاد میتواند حرکت نامنظم ایجاد کند. اگر یک راهنما گیر کرده یا شکسته است، آن را با زور حرکت ندهید. وضعیت قطعه را عکس بگیرید و برای بررسی گزارش کنید؛ چسب زدن اهرمهای داخلی راهحل قابل اتکایی نیست.
۵. درپوش و پیام دستگاه را بررسی کنید
اگر برای رفع گیر قبلی درپوش باز شده، بسته بودن صحیح آن را طبق دستور مدل بررسی کنید. متن خطا را کامل ثبت کنید. وقتی برگه داخل مسیر گیر کرده است، آن را خلاف دستور سازنده نکشید. باز کردن بخشهای پیچدار یا دست بردن در سازوکار در حال حرکت، بررسی کاربری محسوب نمیشود.
۶. نتیجه را با شیشه اسکنر مقایسه کنید
اگر اسکن از شیشه موفق است ولی تغذیه اسناد کار نمیکند، این تفاوت را بنویسید. موفقیت شیشه، سلامت تمام دستگاه را اثبات نمیکند، اما نشان میدهد مشکل گزارششده مربوط به کدام حالت استفاده است. در راهنمای HP نیز نچرخیدن برگه و برداشت چندتایی در ADF بهعنوان مشکلات تغذیه اسناد بررسی میشوند.
برای کاغذ نکشیدن ADF چه چیزی ثبت کنیم؟
مدل دستگاه، تعداد برگه آزمایشی، نوع اصل سند، منبع انتخابی و پیام نمایشگر را یادداشت کنید. بنویسید آیا دستگاه وجود سند را اعلام میکند و آیا صدای شروع حرکت شنیده میشود. این مشاهدهها دلیل قطعی خرابی غلطک یا حسگر نیستند؛ بررسی قطعه باید با مدل و شرایط واقعی انجام شود.
مثال: «با یک برگ سالم A4 و انتخاب تغذیهکننده، اصل حرکت نمیکند؛ اسکن همان برگه از شیشه درست انجام میشود. پیام … روی نمایشگر است.» چنین گزارشی از جمله «اسکنر خراب شده» روشنتر است. اگر ایراد بعد از گیر کاغذ شروع شده، زمان و روش خارج کردن برگه را هم توضیح دهید.
برای آزمون دستهای، برگهها را ساده شمارهگذاری کنید و تعداد صفحات فایل نهایی را با تعداد اصلها تطبیق دهید. گاهی کار تمام میشود ولی یک صفحه جا افتاده یا دو برگه با هم عبور کردهاند. خروجی را قبل از بایگانی یا تحویل بازبینی کنید؛ پیام پایان اسکن بهتنهایی تضمین کامل بودن پرونده نیست.
چه زمانی برای تعمیر پرینتر اصفهان هماهنگ کنیم؟
اگر کاغذ نکشیدن ADF با اصل سالم، چیدمان درست و منبع صحیح ادامه دارد، برای تعمیر پرینتر اصفهان هماهنگ کنید. مدل و نتیجه مقایسه شیشه و تغذیهکننده را ارائه دهید. پیش از مراجعه، راهنمای آمادهسازی و پذیرش دستگاه کمک میکند مدارک اصلی در دستگاه باقی نمانند.
تمیزکاری غلطکها ممکن است در دستور نگهداری بعضی مدلها آمده باشد، اما نوع پارچه، ماده و شیوه دسترسی یکسان نیست. تنها دستور همان دستگاه را اجرا کنید. اسپری مستقیم مایع، حلال نامشخص و ابزار فلزی در مسیر کاغذ توصیه نمیشود. در صورت تردید، پاکسازی را به متخصص بسپارید.
پرسشهای متداول درباره کاغذ نکشیدن ADF
آیا مشکل به کارتریج مربوط است؟
کارتریج ماده چاپ را فراهم میکند و اصل مدارک از مسیر دیگری عبور میکنند. از روی حرکت نکردن سند، تعویض کارتریج را نتیجه نگیرید.
چرا چاپ معمولی درست است ولی اسکن دستهای نه؟
کشوی کاغذ چاپ و تغذیه اصل سند دو مسیر متفاوتاند. نتیجه هرکدام را جداگانه گزارش کنید.
آیا میتوان کارت شناسایی را در ADF گذاشت؟
فقط اگر دفترچه مدل صریحاً آن را مجاز بداند. برای مدارک سفت یا حساس، روش مناسب همان دستگاه را بررسی کنید و آزمایش حدسی انجام ندهید.
جمعبندی: کاغذ نکشیدن ADF را با انتخاب منبع، آمادهسازی اصل و چیدمان صحیح بررسی کنید. مقایسه با شیشه و کنترل تعداد صفحات، هم تشخیص را روشنتر میکند و هم از جا افتادن مدارک جلوگیری میکند.
منبع: راهنمای رسمی HP درباره برداشت نکردن یا برداشت چندتایی اسناد در ADF. تصویر اختصاصی مقاله با هوش مصنوعی ساخته شده و نمای آموزشی است.
