کاغذ نکشیدن پرینتر از سینی اصلی، کار چاپ را متوقف میکند؛ گاهی دستگاه صدای حرکت میدهد اما هیچ برگهای وارد مسیر نمیشود. پیش از باز کردن بدنه یا تعویض قطعه، میتوان چند بررسی کمخطر انجام داد. این راهنما دربارهٔ سینی چاپ است، نه تغذیهٔ خودکار اسناد اسکنر (ADF). اگر پس از آزمونها مشکل باقی ماند، برای تعمیر پرینتر اصفهان مدل دستگاه و نمونهٔ خطا را ثبت کنید.
کاغذ نکشیدن پرینتر از سینی چه نشانهای دارد؟
دستگاه فرمان چاپ را میپذیرد، غلتکها برای لحظهای میچرخند و سپس پیام نبود کاغذ یا خطای تغذیه نشان میدهد. این وضعیت با گیر کردن برگه در میانهٔ مسیر فرق دارد. اگر برگه تا نیمه وارد میشود، راهنمای عیبیابی پرینتر را همراه پیام دقیق دستگاه بخوانید. قبل از هر کار، یک صفحهٔ آزمایشی از خود دستگاه بگیرید تا مشکل فایل و رایانه از مسیر کاغذ جدا شود.
5 بررسی امن برای سینی و غلتک
1. دستهٔ کاغذ را یکدست و سالم کنید
برگههای خمیده، مرطوب، پاره یا بههمچسبیده را کنار بگذارید. دسته را روی سطح صاف مرتب کنید و تعداد آن را از خط ظرفیت سینی بیشتر نکنید. کاغذ خیلی ضخیم یا بسیار نازک ممکن است با تنظیم فعلی دستگاه سازگار نباشد. برای آزمون نخست، چند برگهٔ نو با اندازه و وزن پیشنهادی دفترچهٔ همان مدل بگذارید.
2. راهنماهای کناری سینی را تنظیم کنید
گیرههای دو طرف باید به لبهٔ کاغذ نزدیک باشند، بدون آنکه برگهها را خم کنند. اگر فاصله زیاد باشد، کاغذ کج وارد میشود؛ اگر گیره فشار بیاورد، غلتک نمیتواند آن را حرکت دهد. سینی را کامل جا بزنید و بررسی کنید پوشش یا قطعهٔ کوچکی مانع حرکت آن نشده باشد.
3. مسیر ورودی را با چراغ بررسی کنید
پرینتر را خاموش و کابل برق را جدا کنید. چراغقوه را به دهانهٔ ورود کاغذ بتابانید؛ تکهٔ کوچک کاغذ، منگنه یا گردوغبار انباشته میتواند باعث کاغذ نکشیدن پرینتر شود. فقط قطعهٔ قابلدید و آزاد را با احتیاط بردارید. برای رسیدن به قطعهٔ پنهان، اهرم یا قاب را با زور نکشید.
4. سطح غلتک قابلدسترسی را ارزیابی کنید
غلتک براق، لغزنده یا پوشیده از گرد کاغذ ممکن است تماس کافی با برگه نداشته باشد. روش تمیزکاری برای هر مدل متفاوت است. در راهنمای رسمی HP دربارهٔ کاغذ نکشیدن پرینتر، بررسی کاغذ، موانع سینی و وضعیت غلتکها توصیه شده است. این دستور مخصوص مدلهای درجشده در همان راهنماست؛ قبل از تمیزکاری، دفترچهٔ مدل خود را ملاک قرار دهید.
5. با یک دستهٔ کمحجم دوباره تست بگیرید
سینی را با چند برگهٔ سالم پر کنید، تنظیم اندازهٔ کاغذ را با آن هماهنگ کنید و صفحهٔ تست داخلی را چاپ کنید. اگر دستگاه از سینی دستی میکشد اما از سینی اصلی نه، این تفاوت را یادداشت کنید؛ محدودهٔ عیب را مشخصتر میکند. اگر هیچکدام کار نمیکند، تنظیمات و پیامهای نمایشگر را نیز ثبت کنید.
چه زمانی غلتک باید بررسی تخصصی شود؟
اگر هر بار صدای چرخش شنیده میشود ولی لبهٔ کاغذ حرکت نمیکند، یا پس از تمیزکاری مجاز همان مشکل برمیگردد، سایش غلتک، پد جداکننده یا سازوکار سینی مطرح میشود. تعویض این قطعات را بر اساس مدل و نشانهٔ واقعی تصمیم بگیرید. برای جلوگیری از آسیب به چرخدندهها و سنسورها، باز کردن مجموعهٔ داخلی را به تعمیرکار بسپارید.
چکلیست پیش از تماس با تعمیرکار
- مدل کامل پرینتر و نوع سینی را یادداشت کنید.
- عکس پیام خطا و یک فیلم کوتاه از تلاش دستگاه برای کشیدن کاغذ بگیرید.
- بگویید کاغذ از سینی دستی وارد میشود یا نه.
- نوع و اندازهٔ برگهٔ استفادهشده را ثبت کنید.
- هر قطعهای را که قبلاً تعویض شده اطلاع دهید.
جمعبندی
در بسیاری از موارد، کاغذ نکشیدن پرینتر با مرتب کردن برگهها، تنظیم صحیح گیرههای سینی و برداشتن مانع آشکار روشنتر میشود. اگر ایراد با کاغذ سالم و آزمون داخلی تکرار شد، بررسی تخصصی غلتک و مسیر تغذیه منطقی است. برای برآورد دقیق، مدل دستگاه و نتیجهٔ آزمونها را هنگام درخواست تعمیر پرینتر در اصفهان همراه داشته باشید.
