هشدار تونر بعد از تعویض کارتریج همیشه به معنی خرابی پرینتر یا خالی بودن مخزن تازه نیست. مدل ناسازگار، جا نخوردن مجموعه، باقی ماندن محافظ حملونقل یا بسته نشدن کامل درپوش میتواند پیام را نگه دارد. پیش از باز کردن قطعات حساس، پنج بررسی امن زیر را انجام دهید و متن دقیق خطا را ثبت کنید.
هشدار تونر بعد از تعویض کارتریج چه معنی دارد؟
عبارتهایی مانند Toner Low، Replace Toner، Cartridge Error و Supply Memory Error یکسان نیستند. هر کدام ممکن است به وضعیت متفاوتی اشاره کنند. از صفحهٔ دستگاه یا نرمافزار وضعیت، عکس بگیرید و شمارهٔ مدل پرینتر و کارتریج را یادداشت کنید. از روی رنگ چراغ بهتنهایی نتیجهگیری نکنید.
5 بررسی سازگاری و نصب
1. شمارهٔ دقیق مدل را تطبیق دهید
نام تجاری کافی نیست. شمارهٔ کامل پرینتر و کد کارتریج را با فهرست سازگاری همان مدل مقایسه کنید؛ پسوندها و منطقهٔ عرضه نیز مهماند. یک کارتریج که از نظر ظاهری شبیه است ممکن است برای مدل دیگری ساخته شده باشد. اگر بستهبندی یا فاکتور دارید، آن را نگه دارید تا امکان بررسی یا تعویض کالا وجود داشته باشد.
2. محافظهای حملونقل را نگاه کنید
بعضی کارتریجها پیش از نصب، نوار یا قطعهٔ محافظ دارند. دستورالعمل روی بسته و راهنمای سازنده را دنبال کنید. برای بیرون آوردن محافظ، فشار یا ابزار تیز به کار نبرید و به سطح درام دست نزنید. اگر مطمئن نیستید محافظی باقی مانده یا نه، از مدل دقیق عکس بفرستید و راهنمایی بگیرید.
3. جا افتادن مجموعه را بررسی کنید
دستگاه را با روش توصیهشده خاموش کنید و صبر کنید خنک شود. سپس کارتریج را مطابق راهنمای همان مدل دوباره جا بزنید. در برخی پرینترهای Brother، تونر باید در مجموعهٔ درام قفل شود؛ راهنمای رسمی Brother همین قفل شدن را نشان میدهد. این مثال مخصوص مدلهای ذکرشده در آن راهنماست و نباید برای همهٔ پرینترها یکسان فرض شود.
4. درپوش را کامل ببندید و آماده شدن را صبر کنید
اگر درپوش کامل بسته نباشد، دستگاه ممکن است مرحلهٔ شناسایی کارتریج را تمام نکند. پس از نصب، طبق راهنمای مدل منتظر نمایش وضعیت آماده بمانید. روشن و خاموش کردن پشت سر هم یا باز کردن مکرر درپوش حین آمادهسازی، تشخیص را دشوار میکند. اگر صدای غیرعادی شنیدید، ادامه ندهید.
5. پیام را با کارتریج قبلی مقایسه کنید
اگر کارتریج قبلی هنوز سالم و قابل استفاده است، تنها برای آزمون کوتاه میتوان نتیجهٔ شناسایی را مقایسه کرد. در صورت تفاوت، مشکل احتمالاً به کارتریج تازه یا سازگاری آن نزدیک است؛ اما این نتیجه قطعی نیست. قطعات مصرفی آسیبدیده را دوباره نصب نکنید و برای آزمون، چند کارتریج نامطمئن را پشت سر هم وارد دستگاه نکنید.
آیا باید شمارندهٔ تونر را بازنشانی کرد؟
در بعضی مدلها رویهٔ رسمی پس از تعویض وجود دارد، ولی مسیر آن مدلبهمدل تفاوت دارد. دستورهای عمومی اینترنت برای «ریست تونر» ممکن است شمارنده را از وضعیت واقعی جدا کنند. فقط از راهنمای رسمی همان مدل یا سرویسکار آشنا استفاده کنید. اگر مواد مصرفی غیراصل است، احتمال ناسازگاری را نیز جداگانه بررسی کنید؛ وعدهٔ رفع قطعی با ریست درست نیست.
چه زمانی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر کد کارتریج درست است، نصب و درپوش بررسی شده، اما هشدار تونر بعد از تعویض کارتریج همچنان میماند، متن خطا و عکس کارتریج را برای خدمات تعمیر پرینتر در اصفهان آماده کنید. احتمال ایراد تماسها، حسگر یا خود کارتریج باید با مدل و آزمون حضوری سنجیده شود. از تمیزکاری تهاجمیِ کنتاکتها یا دستکاری برد پرهیز کنید.
جمعبندی
برای رفع هشدار تونر بعد از تعویض کارتریج، اول کد مدل، سپس محافظها و نصب، بعد درپوش و متن دقیق پیام را کنترل کنید. ثبت این دادهها معمولاً راه تشخیص کمهزینهتر را نشان میدهد و از تعویض بیدلیل قطعات جلوگیری میکند.
