لکه تونر پشت برگه موضوع این راهنمای کاربردی است. مراحل زیر کمک می‌کند بدون باز کردن بخش‌های خطرناک دستگاه، علت را مرحله‌به‌مرحله بررسی و نتیجه هر آزمون را ثبت کنید.
الگوی لکه را ثبت کنید
لکه تونر پشت برگه می‌تواند نقطه‌ای، کشیده یا تکرارشونده باشد. ابتدا یک صفحه ساده یک‌رو چاپ کنید و جای لکه را نسبت به لبه بالایی علامت بزنید. سپس با کاغذ تازه آزمون را تکرار کنید. اگر لکه در فاصله‌های منظم تکرار می‌شود، این الگو برای تشخیص غلتک یا قطعه درگیر مهم است. اگر فقط چاپ دورو مشکل دارد، مسیر دوبلکس را جداگانه بررسی کنید. این مشاهده دقیق بهتر از تعویض فوری کارتریج است.
کاغذ و تنظیم نوع رسانه
کاغذ نم‌دار یا نامناسب ممکن است تونر را خوب نگه ندارد یا گردوغبار به مسیر چاپ بدهد. یک بسته کاغذ خشک و سازگار با دستگاه امتحان کنید. در تنظیمات چاپ، نوع کاغذ را مطابق رسانه واقعی قرار دهید و تفاوت چاپ ساده و کاغذ ضخیم را فقط طبق دفترچه مدل بسنجید. تغییر بی‌هدف دما یا تنظیمات سرویس خطرناک است. برای چاپ برچسب و پاکت نیز فقط رسانه مجاز همان مدل را به کار ببرید.
کارتریج و محل نشتی قابل مشاهده
پس از خاموش کردن پرینتر و خنک شدن آن، در محدوده‌ای که کاربر طبق راهنما به آن دسترسی دارد کارتریج را بررسی کنید. اگر پودر آزاد یا شکستگی واضح می‌بینید، قطعه را تکان شدید ندهید و دستگاه را روشن نکنید. به سطح حساس درام دست نزنید. کارتریج ناسازگار یا آسیب‌دیده می‌تواند لکه ایجاد کند، اما لکه پشت برگه به‌تنهایی برای حکم قطعی کافی نیست. نمونه چاپ و مدل کارتریج را ثبت کنید.
مسیر کاغذ و چاپ دورو
اگر فقط پشت برگه در چاپ دورو لک می‌شود، یک چاپ یک‌رو و یک چاپ دورو با فایل یکسان مقایسه کنید. مسیر برگشت کاغذ در چاپ دورو متفاوت است و آلودگی یا گیر جزئی می‌تواند آن‌جا آشکار شود. فقط درپوش‌های قابل‌دسترسی کاربر را مطابق دفترچه باز کنید. اگر تونر روی قطعات داغ یا عمیق دستگاه دیده می‌شود، پاک‌سازی را به تعمیرکار بسپارید. استفاده از دستمال خیس در داخل پرینتر توصیه نمی‌شود.
صفحه تمیزکاری، نه دستکاری قطعات
در بعضی مدل‌ها گزینه Cleaning Page برای تمیز کردن مسیر چاپ وجود دارد. این قابلیت را فقط اگر در راهنمای مدل آمده، اجرا کنید و سپس چند صفحه آزمایشی بگیرید. راهنمای رسمی HP درباره کیفیت چاپ لیزری به بررسی نوع کاغذ، کارتریج و صفحه تمیزکاری اشاره می‌کند. اگر با این کار لکه باقی ماند، تکرار بی‌پایان صفحه تمیزکاری یا باز کردن فیوزینگ راه‌حل امنی نیست.
تصمیم‌گیری برای تعمیر
اگر لکه در محل ثابت و با هر کارتریج و کاغذی دیده می‌شود، احتمال آلودگی یا فرسودگی مسیر چاپ بیشتر است. اگر تونر به دست مالیده می‌شود، از چاپ انبوه خودداری کنید. نمونه برگه‌های یک‌رو و دورو را جدا نگه دارید تا تعمیرکار محل ایراد را سریع‌تر پیدا کند. برای شناخت خدمات تخصصی، صفحه تعمیر پرینتر در اصفهان اطلاعات مسیر مراجعه را توضیح می‌دهد.
چه زمانی از متخصص کمک بگیریم؟
اگر لکه با کاغذ سالم و تمیزکاری مجاز باقی ماند یا تونر روی قطعه داخلی آزاد دیده شد، بررسی تخصصی لازم است. برای بررسی تخصصی و تعمیر پرینتر در اصفهان، مدل دستگاه و نتیجه آزمون‌ها را همراه داشته باشید. برآورد هزینه باید پس از تشخیص عیب واقعی انجام شود.
پرسش‌های متداول
آیا لکه پشت برگه همیشه از کارتریج است؟ خیر؛ کاغذ، مسیر چاپ دورو و قطعات مسیر نیز می‌توانند نقش داشته باشند.
آیا می‌توان فیوزینگ را در خانه تمیز کرد؟ خیر؛ این بخش داغ و حساس است و باید توسط متخصص بررسی شود.
برای پیدا کردن علت لکه تونر پشت برگه، عکس واضح از هر دو سمت همان برگه بگیرید و زمان آخرین تعویض کارتریج را یادداشت کنید. اگر لکه تونر پشت برگه فقط پس از چاپ چند صفحه پیاپی ظاهر می‌شود، این الگو را هم گزارش دهید. تغییر دما و مدت کار دستگاه می‌تواند در بازتولید ایراد مهم باشد؛ اما بدون ابزار مناسب نباید قطعات داخلی را باز کرد.
