خطای تعویض درام پرینتر را با مشاهده دقیق نشانه‌ها و چند آزمون امن می‌توان بهتر عیب‌یابی کرد. راهنمای زیر برای کاربران خانگی و اداری نوشته شده و از تعویض شتاب‌زده قطعات جلوگیری می‌کند.
درام و تونر را با هم اشتباه نگیرید
خطای تعویض درام پرینتر به واحد تصویرسازی مربوط است، اما در بعضی مدل‌ها تونر و درام در یک مجموعه قرار می‌گیرند و در بعضی جدا هستند. شماره مدل دستگاه و شماره قطعه نصب‌شده را با دفترچه سازنده تطبیق دهید. پیام دقیق روی نمایشگر را عکس بگیرید. «Drum End Soon» با «Drum Stop» یا خطای نصب یکسان نیست و هر کدام مسیر بررسی متفاوتی دارند. تعویض بی‌دلیل کارتریج تونر ممکن است پیام درام را حذف نکند.
قطعه درست در جای خود قرار گرفته است؟
پرینتر را طبق دستور مدل خاموش و خنک کنید. در بخش مجاز دسترسی کاربر، مجموعه درام را بدون فشار اضافه بیرون آورید و وضعیت قفل‌ها و پوشش‌های حمل‌ونقل را بررسی کنید. درام را روی سطح حساسش قرار ندهید و به غلتک یا سطح نوری آن دست نزنید. نصب مجدد باید تا صدای قفل شدن یا نشانه اعلام‌شده در راهنما انجام شود. اگر زبانه‌ای شکسته یا قطعه به‌سختی جا می‌رود، آزمون را متوقف کنید.
شمارنده عمر درام را فقط در زمان درست بازنشانی کنید
در برخی مدل‌ها بعد از نصب درام نو باید شمارنده عمر درام طبق راهنمای رسمی همان مدل بازنشانی شود. این کار نباید برای پنهان کردن هشدار یک درام فرسوده انجام شود؛ شمارنده با سلامت واقعی قطعه یکی نیست. راهنمای Brother درباره ماندن پیام Replace Drum به ضرورت روش وابسته به مدل اشاره می‌کند. دستور مدل دیگر را روی دستگاه خود اجرا نکنید.
آزمون چاپ و کیفیت را جدا کنید
بعد از نصب و بازنشانی مجاز، یک صفحه تست داخلی یا گزارش دستگاه چاپ کنید. اگر پیام رفع شده ولی خطوط، لکه‌های تکراری یا کم‌رنگی دیده می‌شود، تشخیص کیفیت چاپ را جداگانه ادامه دهید. پاک شدن پیام به معنی سالم بودن قطعی واحد تصویر نیست. اگر فقط یک رایانه هشدار قدیمی نشان می‌دهد و پنل دستگاه آماده است، صف چاپ یا نرم‌افزار آن رایانه را نیز بررسی کنید. نتیجه آزمون روی خود پرینتر معیار مهمی است.
سازگاری و ضمانت قطعه جدید
درام نو هم اگر شماره فنی نامتناسب، آسیب‌دیده یا معیوب باشد ممکن است شناسایی نشود. بسته‌بندی، فاکتور و شماره قطعه را نگه دارید. نصب قطعه با زور یا باز کردن آن برای آزمون، پیگیری ضمانت را دشوار می‌کند. اگر قطعه‌ای که پیش از تعویض درام کار می‌کرد اکنون هم خطا می‌دهد، مسیر نصب را دوباره با دفترچه مرور کنید. آزمون قطعه سازگار دیگر فقط زمانی ارزش دارد که شرایط دستگاه ایمن و کنترل‌شده باشد.
زمان تعمیر تخصصی
اگر چند درام سازگار با نصب درست و شمارنده تنظیم‌شده همان خطا را دارند، حسگرها یا اتصالات دستگاه باید بررسی شوند. در این مرحله ریست مکرر یا دستکاری میکروسوئیچ‌ها می‌تواند ایراد را پنهان کند. برای تعمیر پرینتر در اصفهان، مدل دقیق و عکس پیام خطا را ارسال کنید تا مسیر عیب‌یابی روشن باشد.
زمان مراجعه برای تعمیر
اگر پیام با قطعه سازگار و نصب درست پابرجاست یا کیفیت چاپ غیرعادی است، دستگاه را برای بررسی حسگر و مسیر تصویر به متخصص بسپارید. برای تعمیر پرینتر در اصفهان، مدل و نتیجه آزمون‌ها را همراه داشته باشید. برآورد هزینه باید پس از تشخیص واقعی ایراد انجام شود.
پرسش‌های متداول
آیا ریست شمارنده جای تعویض درام را می‌گیرد؟ خیر؛ فقط پس از نصب قطعه جدید و طبق دستور مدل انجام می‌شود.
آیا پیام درام از تونر است؟ در اغلب مدل‌ها واحدهای جدا هستند؛ ساختار دقیق به مدل بستگی دارد.
برای تشخیص خطای تعویض درام پرینتر، سه مدرک کلیدی را کنار هم بگذارید: شماره فنی قطعه، عکس پیام و نتیجه صفحه تست. اگر خطای تعویض درام پرینتر فقط در رایانه دیده می‌شود، وضعیت پنل خود دستگاه را هم بررسی کنید. این مقایسه از خرید دوباره قطعه سالم و بازنشانی غیرضروری شمارنده جلوگیری می‌کند.
در بعضی مدل‌ها واحد درام مستقل از تونر است. راهنمای رسمی HP برای تعویض درام تصویربرداری نمونه‌ای از بررسی شماره قطعه و نصب صحیح است؛ برای دستگاه خودتان همواره دستور همان مدل را ملاک قرار دهید.
