پیدا نشدن پرینتر در اندروید را با مشاهده دقیق نشانه‌ها و چند آزمون امن می‌توان بهتر عیب‌یابی کرد. راهنمای زیر برای کاربران خانگی و اداری نوشته شده و از تعویض شتاب‌زده قطعات جلوگیری می‌کند.
اول قابلیت دستگاه را مشخص کنید
پیدا نشدن پرینتر در اندروید همیشه خرابی پرینتر نیست. چاپ از گوشی به قابلیت شبکه دستگاه، سرویس چاپ نصب‌شده و نوع اتصال بستگی دارد. مدل دقیق و روش اتصال فعلی را بررسی کنید؛ یک پرینتر فقط USB ممکن است بدون رایانه واسط یا راهکار سازنده از گوشی قابل جست‌وجو نباشد. از صفحه وضعیت شبکه دستگاه، نام شبکه یا آدرس IP را ثبت کنید. اگر پرینتر از رایانه هم پیدا نمی‌شود، اول مشکل شبکه را حل کنید.
گوشی و چاپگر روی شبکه مناسب باشند
نام Wi-Fi متصل به گوشی را با شبکه چاپگر مقایسه کنید. شبکه مهمان در بسیاری از مودم‌ها ارتباط میان دستگاه‌ها را محدود می‌کند. اگر گوشی به اینترنت همراه وصل است اما چاپگر روی Wi-Fi محلی است، جست‌وجوی مستقیم ممکن است نتیجه ندهد. برای آزمون، گوشی را به همان شبکه خانگی یا اداری مجاز وصل کنید. تنظیمات شبکه سازمانی را بدون هماهنگی مدیر آن تغییر ندهید. نزدیک بودن دو دستگاه به‌تنهایی به معنی شبکه مشترک نیست.
سرویس چاپ اندروید را بررسی کنید
اندروید از سرویس‌های چاپ استفاده می‌کند و ممکن است سرویس پیش‌فرض یا افزونه سازنده غیرفعال باشد. در تنظیمات گوشی به بخش چاپ بروید و وضعیت سرویس فعال را ببینید. نام و مسیر منو با نسخه اندروید و برند گوشی فرق می‌کند. راهنمای رسمی Android برای چاپ از دستگاه شیوه فعال کردن سرویس چاپ و افزودن سرویس را توضیح می‌دهد. فقط افزونه معتبر و متناسب با سازنده چاپگر نصب کنید.
آزمون از دو برنامه متفاوت
یک فایل ساده از مرورگر یا برنامه اسناد چاپ کنید. اگر پرینتر در یک برنامه پیدا می‌شود و در دیگری نه، مشکل احتمالاً به همان برنامه یا مجوزهای آن مربوط است. در منوی چاپ، مقصد «ذخیره PDF» را با پرینتر واقعی اشتباه نگیرید. صف چاپ گوشی را بررسی و در صورت توقف، کار آزمایشی را لغو کنید. پس از هر تغییر تنها یک فایل کوتاه بفرستید تا نتیجه قابل مقایسه باشد.
اپ سازنده و اتصال دوباره
برخی سازندگان برای شناسایی، نصب و مدیریت چاپگر اپ رسمی دارند. برای نمونه، راهنمای HP درباره پیدا نشدن پرینتر بررسی شبکه و به‌روز بودن نرم‌افزار را توصیه می‌کند. اپ را از منبع رسمی نصب و فقط مجوزهای لازم را بدهید. پیش از بازنشانی تنظیمات پرینتر، رمز شبکه و آدرس‌ها را ثبت کنید؛ ریست بی‌برنامه می‌تواند اتصال رایانه‌های دیگر را هم قطع کند.
چه زمانی مشکل سخت‌افزاری است؟
اگر چاپگر از هیچ گوشی یا رایانه‌ای در همان شبکه پیدا نمی‌شود، وضعیت چراغ شبکه، گزارش اتصال و خطاهای پنل را بررسی کنید. اگر دستگاه از طریق USB کار می‌کند ولی وای‌فای اصلاً فعال نمی‌شود، ماژول شبکه یا تنظیمات آن نیاز به بررسی تخصصی دارد. برای بررسی تعمیر دستگاه، خدمات تعمیر پرینتر در اصفهان در دسترس است. نتیجه آزمون با رایانه و گوشی را همراه داشته باشید.
زمان مراجعه برای تعمیر
اگر شبکه و سرویس چاپ درست‌اند ولی هیچ دستگاهی پرینتر را نمی‌بیند یا اتصال بی‌سیم روشن نمی‌شود، بررسی تخصصی لازم است. برای تعمیر پرینتر در اصفهان، مدل و نتیجه آزمون‌ها را همراه داشته باشید. برآورد هزینه باید پس از تشخیص واقعی ایراد انجام شود.
پرسش‌های متداول
آیا اینترنت داشتن کافی است؟ خیر؛ گوشی و پرینتر باید مسیر ارتباطی سازگار داشته باشند.
آیا چاپ از اندروید به همه پرینترها ممکن است؟ به مدل و روش اتصال بستگی دارد؛ مدل‌های صرفاً USB محدودیت دارند.
برای حل پیدا نشدن پرینتر در اندروید، نتیجه سه آزمون را ثبت کنید: اتصال گوشی به Wi-Fi درست، چاپ از برنامه دوم و شناسایی پرینتر در رایانه همان شبکه. اگر پیدا نشدن پرینتر در اندروید فقط در یک گوشی رخ می‌دهد، ابتدا سرویس چاپ آن گوشی را بررسی کنید. اگر همه دستگاه‌ها نام پرینتر را نمی‌بینند، مسیر شبکه و خود پرینتر اولویت دارد.
