پاک شدن تونر از روی کاغذ یعنی نوشته یا تصویرِ چاپگر لیزری با تماس معمولی دست پخش میشود یا از سطح برگه جدا میشود. این مشکل با کمرنگ بودن چاپ فرق دارد و همیشه نشانه خرابی کارتریج نیست. پیش از خرید قطعه، باید نوع کاغذ، تنظیمات چاپ و شرایط بروز ایراد را بررسی کرد.
در این راهنما ۶ مسیر بررسی را میخوانید و میفهمید چه کارهایی برای کاربر مناسب است و چه زمانی باید دستگاه به تعمیرکار سپرده شود. اگر برای تعمیر پرینتر در اصفهان اقدام میکنید، نگه داشتن یک نمونه چاپ خراب و یادداشت تنظیمات فعلی، شروع خوبی برای تشخیص دقیقتر است.
پاک شدن تونر با کمرنگی چاپ چه تفاوتی دارد؟
در چاپ کمرنگ، نوشته از ابتدا کمرنگ دیده میشود؛ اما در مشکل تثبیت، ممکن است خروجی ابتدا پررنگ باشد و بعد با جابهجایی عادی یا تماس سبک لکه ایجاد کند. فشار زیاد، خراشیدن با ناخن یا پاککن معیار مناسبی برای آزمودن کیفیت نیست. طبق راهنمای Brother درباره تثبیت چاپ، سایش شدید میتواند حتی تونرِ چاپ معمولی را از برگه جدا کند.
این مقاله درباره پرینترهای لیزری و LED دارای تونر است. پخش شدن جوهر در پرینتر جوهرافشان، به بررسی متفاوتی نیاز دارد. برای اینکه دو ایراد را اشتباه نگیرید، فناوری چاپ دستگاه را از مشخصات مدل بررسی کنید؛ ظاهر کارتریج یا رنگ بدنه دستگاه برای تشخیص کافی نیست.
۶ علت احتمالی پاک شدن تونر از روی کاغذ
۱. کاغذ با دستگاه سازگار نیست
ضخامت، پوشش و نوع رسانه چاپ اهمیت دارند. برگهای که برای جوهرافشان یا کاربرد دیگری ساخته شده، لزوماً برای مسیر داغ چاپگر لیزری مناسب نیست. مشخصات بسته کاغذ را با دفترچه مدل دستگاه مقایسه کنید. برای بررسی اولیه، چند برگ کاغذ ساده، سالم و مجاز از بستهای مطمئن بردارید؛ نیازی نیست ابتدا یک بسته گرانقیمت بخرید.
اگر مشکل فقط روی برچسب یا کاغذ خاص رخ میدهد، همان رسانه را فعلاً کنار بگذارید. استفاده از برچسب ناقص یا دارای چسب نمایان میتواند به مسیر کاغذ آسیب برساند. مجاز بودن یک نوع برچسب در یک مدل، به معنی مجاز بودن آن در همه چاپگرها نیست.
۲. تنظیم نوع کاغذ با برگه داخل سینی فرق دارد
اندازه A4 فقط ابعاد را مشخص میکند؛ نوع کاغذ تنظیم جداگانهای است. گزینههایی مانند Paper Type یا Media Type باید با رسانه واقعی هماهنگ باشند. ممکن است نرمافزار چاپ، درایور و پنل دستگاه تنظیمات متفاوتی داشته باشند. قبل از تغییر، از تنظیم فعلی یادداشت بردارید تا بتوانید نتیجه را مقایسه کنید.
راهنمای HP برای مشکلات کیفیت چاپ لیزری نیز بررسی نوع کاغذ را در مواردی مانند تونرِ تثبیتنشده مطرح میکند. تنظیم «کاغذ ضخیم» را برای همه برگهها بهصورت دائمی انتخاب نکنید؛ گزینه درست به مدل و رسانه بستگی دارد.
۳. گزینه بهبود تثبیت یا تنظیم مخصوص مدل نیاز به بررسی دارد
در بعضی مدلهای Brother گزینه Improve Toner Fixing وجود دارد. همچنین برخی دستگاهها تنظیم یا اهرم مخصوص چاپ پاکت دارند که وضعیت آن برای چاپ معمولی مهم است. نام و محل این امکانات در همه دستگاهها یکسان نیست. راهنمای رفع پاک شدن تونر در مدلهای مشخص Brother را فقط برای مدلهای فهرستشده آن استفاده کنید.
بهجای تغییر گزینههای ناشناس، ابتدا دفترچه مدل خود را پیدا کنید. تنظیمات سرویس و دمای دستی محل آزمونوخطای کاربر نیستند. اگر دسترسی به یک اهرم مستلزم نزدیک شدن به مجموعه داغ است و درباره روش ایمن مطمئن نیستید، بررسی را به تعمیرکار بسپارید.
۴. مشکل پس از تعویض یا شارژ کارتریج شروع شده است
شروع پاک شدن تونر بعد از تغییر کارتریج، یک سرنخ مهم است؛ نه اثبات قطعی خرابی آن. زمان شارژ، کد کارتریج و نام ماده مصرفی را در صورت اطلاع یادداشت کنید. کارتریج باید با مدل دستگاه سازگار باشد و بررسی کیفیت آن بهتر است همراه با کنترل کاغذ و تنظیمات انجام شود.
برای تشخیص، خرید چند کارتریج مختلف یا مخلوط کردن پودرها راه مناسبی نیست. اگر کارتریج سالم و سازگار برای مقایسه در دسترس باشد، تعمیرکار میتواند آزمون کنترلشده انجام دهد. نتیجه یک آزمون مقایسهای از نسبت دادن تمام ایرادها به «تونر بد» یا «درام خراب» قابل اتکاتر است.
۵. ایراد در مجموعه تثبیت یا فیوزر وجود دارد
در چاپ لیزری، فیوزر با گرما و فشار به تثبیت تونر روی کاغذ کمک میکند. وقتی پاک شدن تونر روی کاغذ مناسب و با تنظیم درست ادامه دارد، این مجموعه هم باید در عیبیابی در نظر گرفته شود. با این حال لکه روی برگه بهتنهایی برای حکم تعویض کامل فیوزر کافی نیست.
فیلم یا غلتک، فشار و کنترل دما باید متناسب با ساختار همان مدل بررسی شوند. باز کردن فیوزر، دستکاری حسگرها یا تمیز کردن آن با حلال و ابزار تیز را انجام ندهید. خاموش بودن دستگاه به معنی سرد بودن فوری قطعات نیست. تشخیص و تعمیر این بخش کار تعمیرکار آموزشدیده است.
۶. ایراد مشابه دیگری با پاک شدن تونر اشتباه شده است
اگر لکه قبل از تماس دست وجود دارد، پشت برگه آلوده است یا تصویر در فاصلههای مشخص تکرار میشود، مسئله ممکن است فقط تثبیت نباشد. محل لکه و تکرار آن را ثبت کنید. یک عکس از کل صفحه و یک عکس نزدیک، بدون دستکاری داخل دستگاه، معمولاً توضیح روشنتری از عبارت «چاپ خراب است» میدهد.
پخش شدن تونر اطراف حروف نیز همیشه با جدا شدن آن از سطح کاغذ یکی نیست. راهنمای Canon درباره لکه اطراف متن نشان میدهد که کاغذ و شرایط استفاده میتوانند در ایرادهای ظاهراً مشابه نقش داشته باشند. تنظیم ویژه یک مدل را به مدل دیگر منتقل نکنید.
آزمایش مرحلهای برای پیدا کردن علت
اگر بوی سوختگی، دود، صدای غیرعادی یا خطای حرارتی وجود دارد، این آزمون را انجام ندهید؛ استفاده را متوقف کنید و بررسی تخصصی بخواهید. در نبود این نشانهها، برای جلوگیری از مصرف بیهوده کاغذ و تونر، هر بار فقط یک عامل را تغییر دهید.
- نمونه اولیه را نگه دارید: تاریخ، نوع کاغذ، سینی و تنظیم چاپ را روی پشت آن بنویسید.
- کاغذ مجاز را امتحان کنید: یک صفحه ساده با متن و چند نوار خاکستری کافی است؛ فایل محرمانه لازم نیست.
- نوع کاغذ را تطبیق دهید: تنظیم واقعی را در برنامه، درایور و پنلِ دارای این گزینه بررسی کنید.
- نتیجه را مقایسه کنید: بعد از خنک شدن برگه، فقط تماس سبک و معمول را بررسی کنید؛ سطح را نخراشید.
- آزمون را محدود نگه دارید: اگر پاک شدن تونر ادامه داشت، چاپ انبوه یا تغییر همزمان چند گزینه را متوقف کنید و نمونهها را برای بررسی نگه دارید.
برای مثال اگر خروجی روی کاغذ ساده سالم است ولی روی برچسب خراب میشود، بررسی باید از سازگاری برچسب و تنظیم مخصوص آن شروع شود. اگر هر دو خروجی مشکل دارند، این نتیجه را ثبت کنید؛ هنوز نمیتوان بدون بررسی بیشتر قطعه معیوب را مشخص کرد.
چه زمانی تعمیر پرینتر در اصفهان لازم است؟
وقتی پاک شدن تونر پس از بررسیهای ساده ادامه دارد، یا با خطای دستگاه و تغییر غیرعادی کاغذ همراه است، تعمیرکار باید مسیر عیبیابی را ادامه دهد. برای هماهنگی با فناوری برتر، از صفحه تماس با ما استفاده کنید و مدل دقیق و شرح مشکل را بفرستید. قبل از مراجعه، درباره نحوه انتقال دستگاه و همراه داشتن کارتریج راهنمایی بگیرید.
از تعمیرکار بخواهید پیش از تعویض قطعه، نتیجه بررسی و برآورد هزینه را توضیح دهد. هزینه رفع پاک شدن تونر یک مبلغ ثابت برای همه مدلها نیست؛ گاهی تنظیمات یا مواد مصرفی مطرحاند و گاهی قطعه نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. درباره هزینه قطعه، اجرت و آزمایش خروجی پس از کار جداگانه سؤال کنید.
سؤالات متداول درباره پاک شدن تونر
آیا تعویض درام همیشه مشکل را برطرف میکند؟
خیر. صرف جدا شدن چاپ با دست، دلیل کافی برای تعویض درام نیست. ابتدا کاغذ، تنظیمات، کارتریج و مجموعه تثبیت باید در مسیر تشخیص بررسی شوند.
آیا میتوان برگه را دوباره از پرینتر عبور داد؟
این کار را بهعنوان روش تثبیت چاپ انجام ندهید. برای رفع علت اقدام کنید؛ عبور دوباره برگه نامناسب یا دارای تونر آزاد میتواند مسیر چاپ را آلوده کند.
چرا چاپ روی کاغذ معمولی خوب است اما روی مقوا پاک میشود؟
سازگاری وزن و پوشش مقوا با دستگاه و تنظیم رسانه را بررسی کنید. همه پرینترها تمام ضخامتها را پشتیبانی نمیکنند؛ انتخاب گزینه ضخیم، محدودیت سختافزاری دستگاه را حذف نمیکند.
آیا افزایش کیفیت چاپ مشکل را حل میکند؟
بالا بردن وضوح با اصلاح تثبیت یکسان نیست. تغییر کیفیت ممکن است ظاهر را عوض کند، ولی جای بررسی کاغذ و علت پاک شدن تونر را نمیگیرد.
جمعبندی
برای رفع پاک شدن تونر، از تشخیص درست نشانه و بررسی کاغذ و تنظیمات شروع کنید. نمونهها را نگه دارید و بهجای تعویض حدسی قطعه، نتیجه هر مرحله را ثبت کنید. اگر مشکل ادامه داشت، هنگام درخواست تعمیر پرینتر در اصفهان همین اطلاعات را در اختیار کارشناس قرار دهید تا بررسی هدفمندتر انجام شود.
